Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webovej stránky Ploobi.com (ďalej len “Služba”) je:

Ordinary AI Works s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
IČO: 21045950
Email: info@ploobi.com

2. Aké údaje zbierame

Pri objednávke zbierame nasledujúce osobné údaje:

• Údaje o rodičovi/zákonnom zástupcovi: meno, e-mailová adresa
• Údaje o dieťati: krstné meno, vek, pohlavie
• Voliteľné údaje o dieťati: záujmy, obľúbené zvieratko, obľúbená farba, meno kamaráta, čoho sa bojí, poznámky rodiča
• Platobné údaje: spracovávané priamo službou Stripe — my nemáme prístup k údajom platobnej karty

3. Účel spracovania

Vaše údaje spracovávame výlučne na tieto účely:

• Vytvorenie personalizovaných pesničiek pre vaše dieťa
• Doručenie objednávky (prístup k prehrávačovej stránke)
• Komunikácia ohľadom objednávky (potvrdenie, doručenie)
• Marketingová komunikácia — len s vaším výslovným súhlasom

4. Právny základ spracovania

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — spracovanie údajov potrebných na vytvorenie a doručenie pesničiek
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — pre marketingové účely
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — pre zlepšovanie služieb

5. Spracovanie údajov detí

Berieme ochranu údajov detí mimoriadne vážne. V súlade s čl. 8 GDPR:

• Údaje o dieťati zadáva výlučne rodič alebo zákonný zástupca
• Rodič udeľuje informovaný súhlas so spracovaním údajov dieťaťa pred odoslaním objednávky
• Údaje o dieťati používame výlučne na vytvorenie personalizovaných pesničiek
• Údaje o dieťati nikdy neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely

6. Doba uchovávania

• Údaje objednávky: uchovávame po dobu 3 rokov od vytvorenia objednávky (prístup k pesničkám)
• Účtovné údaje: uchovávame po dobu 10 rokov podľa zákona o účtovníctve
• Marketingový súhlas: do odvolania súhlasu

7. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše údaje zdieľame len s nasledujúcimi spracovateľmi:

• Stripe — spracovanie platieb (USA, EU Standard Contractual Clauses)
• Supabase — ukladanie údajov (EU region)
• Resend — odosielanie e-mailov (USA, EU SCC)
• Anthropic / OpenAI — generovanie textov pesničiek a ilustrácií (USA, EU SCC). Údaje dieťaťa sú obmedzené na krstné meno, vek a záujmy.
• Vercel — hosting aplikácie (EU region)

Vaše údaje nikdy nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na:

• Prístup — požiadať o kópiu vašich údajov
• Opravu — požiadať o opravu nepresných údajov
• Vymazanie — požiadať o vymazanie vašich údajov (“právo byť zabudnutý”)
• Prenositeľnosť — získať vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte
• Námietku — namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Odvolanie súhlasu — kedykoľvek odvolať udelený súhlas

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na info@ploobi.com. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

9. Cookies

Používame len nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie služby (session cookies pre Supabase a Stripe). Analytické cookies používame len s vaším súhlasom.

10. Sťažnosti

Ak nie ste spokojní s tým, ako nakladáme s vašimi údajmi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR:

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk